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À propos de la catégorie ITSM / CMDB


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La gestion des services informatiques (ITSM) est une des bases de l’ITIL. Elle se propose de représenter le SI comme un ensemble de capacités organisationnelles permettant de fournir de la valeur à des clients sous forme de services. La configuration management database (CMDB), ou base de données de gestion de configuration, est une base de données unifiant les composants d’un système informatique. Elle permet de comprendre l’organisation entre ceux-ci et de modifier leur configuration.

Les produits ITSM/CMDB associés à notre catalogue sont :

  • Itop

  • GLPI

  • OCS/Fusion Inventory

Pour plus d’informations, cliquez ici.


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